Política de Privacidade

1. Introdução

A ClinMetrics (“nós”, “nosso”) se compromete a proteger a privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários da nossa plataforma.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados do Profissional (Usuário)

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Número de CRP (Conselho Regional de Psicologia)
• Tipo de conta (psicólogo ou estudante)
• Dados de acesso (credenciais criptografadas)

2.2 Dados de Pacientes

• Nome do paciente
• Data de nascimento
• Gênero
• Escolaridade
• Respostas aos instrumentos psicológicos aplicados
• Resultados e classificações clínicas geradas

2.3 Dados de Uso

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de uso
• Logs de acesso

3. Como Usamos seus Dados

utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer e manter a Plataforma funcionando
• Processar correções automatizadas de instrumentos psicológicos
• Gerar relatórios e laudos para o profissional
• Gerenciar sua conta e assinatura
• Enviar comunicações relevantes (atualizações, novidades, suporte)
• Melhorar a experiência do usuário e a plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela ClinMetrics fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais
• Legítimo interesse: para melhorias na plataforma e segurança
• Obrigação legal: para cumprimento de determinações legais

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais ou de pacientes.

Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento (Kiwify): para processar transações financeiras
• Provedores de infraestrutura (Supabase): para armazenamento seguro de dados
• Provedores de IA (OpenAI/Google): para funcionalidades de inteligência artificial, quando utilizadas. Nesse caso, dados são anonimizados e não permitem identificação do paciente
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de senhas com algoritmos seguros (bcrypt)
• Banco de dados em nuvem com backups automáticos diários
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Monitoramento contínuo de segurança e acesso

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta:

• Os dados são mantidos por 30 (trinta) dias para possibilitar a reativação da conta
• Após esse período, os dados poderão ser permanentemente excluídos
• Dados necessários para cumprimento de obrigações legais poderão ser retidos pelo prazo exigido por lei

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@clinmetrics.com.br

9. Cookies

A Plataforma utiliza cookies essenciais para o funcionamento do serviço, como manutenção da sessão de login. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

10. Dados de Menores

A Plataforma é destinada a profissionais e estudantes maiores de 18 anos. Dados de pacientes menores de idade são inseridos e gerenciados exclusivamente pelo profissional responsável, que deve possuir o consentimento adequado dos responsáveis legais.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração material será comunicada por e-mail ou pela Plataforma. O uso continuado após a modificação constitui aceitação da nova versão.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@clinmetrics.com.br